株式会社プロトンは4月1日より「株式会社ラネクシー」に社名変更致しました
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Parallels® Desktop ＞ テクニカルサポート ＞ Parallels® Desktop のインストール、アップデート関連
Parallels® Desktop のアップデート後、ゲスト OS Windows の画面が真っ暗で操作できない
Parallels® Desktop のアップデート または、アップグレードされますと、仮想マシンハードウェアの構成が変更になり、ゲスト OS Windows は、構成の変更を認識しWindow...
文書番号： 080528104203
Parallels® Desktop のアップデート後、画面が黒いままで、ゲスト OS Windows が起動できない
Parallels® Desktop のアップデート または、アップグレードされますと、仮想マシンハードウェアの構成が変更になり、ゲスト OS Windows は構成の変更を認識してWind...
文書番号： 080528103713
Mac OS X 再インストール後の Parallels® Desktop のインストール
Mac OS X をクリーンに再インストールした場合： Mac OS X をクリーンに再インストールした場合には、Parallels® Desktop はインストールされた状態ではない為、初めて...
文書番号： 080527175241
Parallels® Desktop のアンインストール後、旧バージョンのインストールに失敗する
このような症状は、新しいバージョンをインストール後に以前のバージョンのアンインストーラでアンインストールを実行した場合に起こります。 Parallels® Desktop のアンインストール...
文書番号： 080527163550
Parallels® Desktop のアップグレードインストール
アップグレード インストール前に： プロダクトキー 最新ビルド Parallels Tools バックアップ プロダクトキー 製品パッケージ版： 同梱の印刷物をご覧ください。ダウンロード版： 購入先サ...
文書番号： 080527115407
Parallels® Desktop のアップデートインストール
アップデートインストール前に： バージョン 最新ビルド Parallels Tools バックアップ バージョン ご利用の Parallels Desktop のバージョンに対応したビルドにてアップデ...
文書番号： 080527110731
ご注意 Mac OS X を再インストールされている場合は、Mac OS X 再インストール後の Parallels® Desktop のインストール をご参照ください。 インストール前に：...
文書番号： 080526113457
Parallels® Desktop の日本語版と英語版は、プログラム自体が異なり、そのプロダクトキーにも互換性はありません。 その為、Parallels® Desktop の日本語版に英...
文書番号： 080523172421
Parallels® Desktop の自動更新について（メニュー[ヘルプ] ＞ [更新をチェック]）
Parallels Desktop 3.0 for Mac ビルド 5582 以降のバージョンから、更新プログラムのチェックを行い、最新版をダウンロードする際に、開発元であるParallels; 社に...
文書番号： 080523170656
Parallels® Desktop のアクティベーション手順（初回/体験版→製品版/アップグレード版）
初回インストール後、初回起動時、アクティベーションを求めるダイアログが表示されますので、お手元のプロダクトキーを入力してください。 「あとで」を選択し、プロダクトキーの入力をキャンセルされましても、仮...
文書番号： 080523140847
Parallels® Desktop は、PowerMac で利用可能ですか？
ご利用いただけません。 Parallels® Desktop のシステム要件としまして、IntelMac プロセッサ搭載の Mac となります。ご了承ください。...
文書番号： 080512160507
「現行バージョンのParallels Desktop では、プロダクトキーを使用できません！」と表示され、アクティベーションに失敗する
以下のメッセージは、バージョンの異なるプロダクトキーにてアクティベーションを試みた場合に表示されます。 Parallels Desktop for Mac （バージョン 2.x）と、Parallels...
文書番号： 080512155316
「プロダクトキーが無効なようです！」と表示され、アクティベーションに失敗する
以下のメッセージにて、アクティベーションに失敗する場合は、プロダクトキーの入力について、次の点をご確認ください。 入力文字は、半角英数で入力されていますか？ ※ アルファベットは大文字小文字は区別しま...
文書番号： 080512153629
仮想マシンは、以下のような独自の仮想ハードウェアで構成されています。 詳細は、ユーザーガイドをご参照ください。 CPU Intel Pentium クラスプロセッサ ( 表示はご使用のコンピュータによ...
文書番号： 080512133013