ラネクシーサポート | Acronis コンシューマ製品 FAQ http://www.runexyfaq.com/acronis/ 株式会社ラネクシーが販売する Acronis 製品の FAQ ja Copyright 2008 Tue, 18 Nov 2008 09:25:27 +0900 http://www.sixapart.com/movabletype/ http://blogs.law.harvard.edu/tech/rss Acronis Disk Director のパーティションのコピー機能について
  • 既存のオペレーティング システムをアップグレードする場合にシステム パーティションのバックアップを行うとき
    • OS を含むシステム パーティションをコピーし、コピー先の OS でコンピュータを起動したい場合は、弊社別製品である Migrate Easy や True Image をご利用ください。]]>     http://www.runexyfaq.com/acronis/2008/11/disk_director_1.html http://www.runexyfaq.com/acronis/2008/11/disk_director_1.html 製品仕様 Suite Tue, 18 Nov 2008 09:25:27 +0900     Acronis True Image のタスクから共有フォルダにアクセスできません
  • Windows 上から共有フォルダにアクセスできる事を確認してください。 この時点で共有フォルダにアクセスできない場合は、問題が Windows 側にある事を示しています。コンピュータの説明書等をご覧になり、正しく Windows 上から共有フォルダにアクセスできるように設定してください。
  • 手動でバックアップを行い、Acronis True Image から共有フォルダにアクセスできるか確認します。 この時点で共有フォルダにアクセスできる場合は、Acronis True Image の問題ではなく、正しくタスクが設定されていない事を示しています。もう一度正しくタスクを設定し直してください。
    • Windows 上から共有フォルダにアクセスできない事例として、ファイヤーウォールなどセキュリティソフトウェアによる遮断があります。アンチウィルスソフトにもファイヤーウォールが実装されている事がありますので、取扱説明書等を熟読してください。 Ping コマンドによる疎通はできているのに、Windows Vista と Windows XP でお互いの共有フォルダが見えない場合は、「NetBIOS over TCP/IP」が無効になっている可能性があります。 デフォルトでは有効になっていますが、アンチウイルスソフトなどをインストールした時に、無効に設定されてしまう事があるようです。Windows Vista で「NetBIOS over TCP/IPを有効にする」ための操作画面は以下の操作で表示できます。 コントロールパネルの「ネットワークと共有センター」→「ネットワーク接続の管理」と開きます。 ローカルエリア接続を右クリックし、プロパティを開きます。 「インターネットプロトコルバージョン（TCI/IPvr4）」を選択し、プロパティ→詳細設定と辿り、[WINS]タグをクリックします。 ]]>     http://www.runexyfaq.com/acronis/2008/11/acronis_true_image_5.html http://www.runexyfaq.com/acronis/2008/11/acronis_true_image_5.html トラブルシューティング Home トラブルシューティング LE トラブルシューティング Personal Tue, 04 Nov 2008 11:31:29 +0900     イメージのマウント機能を使用すると、Windows イベントログに警告が出力されます この問題は既知の問題で、制限事項となります。 改善され次第、この FAQ にてお知らせいたします。]]> http://www.runexyfaq.com/acronis/2008/10/windows_2.html http://www.runexyfaq.com/acronis/2008/10/windows_2.html 製品仕様 Home Fri, 31 Oct 2008 14:34:57 +0900 シリアル番号はどこにありますか 「シリアル番号」の提示は必須です。 　　「シリアル番号」は、１１桁の英数字で構成されています。 「シリアル番号」と「プロダクトキー」の記載場所は、ご購入製品により異なりますので、下記をご参考にしてください。 パッケージ製品版をご購入の場合 写真の様に、「ユーザーズガイド裏面」と「ユーザー登録について」に記載されています。 ＜クリックで拡大します＞ ダウンロード版をご購入の場合 ご購入時に、ご購入サイトより「シリアル番号」と「プロダクトキー」のご案内がメールにて行われます。 メールをご確認ください。 バッファロー社製品バンドル版ご購入の場合 「プロダクトキー」は、付属 CD-ROM の盤面または付属の小冊子などに記載されています。 「シリアル番号」は、ユーザー登録を行うと発行されます。まずは、こちらからユーザー登録を行ってください。 ご購入製品欄には（バンドル版）と書かれた製品名を選択してください。 ユーザー登録を行いますと、登録されたメールアドレスに「ユーザー登録完了通知」または「製品追加登録完了通知」が届きます。登録完了通知の中に「シリアルNo」欄に「シリアル番号」が記載されています。 ソースネクスト社 Personal 版ご購入の場合 パッケージに付属する「ソースネクストへのユーザー登録のご案内」をご覧ください。 ]]> http://www.runexyfaq.com/acronis/2008/10/post_58.html http://www.runexyfaq.com/acronis/2008/10/post_58.html その他 Home その他 LE その他 Personal その他 Suite その他 LE その他 Acronis Migrate Easy その他 製品版/バンドル版 その他 Personal その他 製品版 その他 Personal Wed, 01 Oct 2008 11:44:56 +0900 復元時やクローン後に Windows Genuine Advantage(正規 Windows 推奨プログラム）等の再認証が必要ですか 071114130702 ]]> http://www.runexyfaq.com/acronis/2008/09/_windows_genuine_advantage_win.html http://www.runexyfaq.com/acronis/2008/09/_windows_genuine_advantage_win.html 製品仕様 Home 製品仕様 LE 製品仕様 Personal 製品仕様 Acronis Migrate Easy Mon, 29 Sep 2008 09:46:53 +0900 バックアップロケーションで統合・削除に時間がかかる 070918163407 を参照してください。 参考文書番号： 070918163407, 071030132202 ]]> http://www.runexyfaq.com/acronis/2008/09/post_57.html http://www.runexyfaq.com/acronis/2008/09/post_57.html 機能説明 Home Mon, 29 Sep 2008 09:17:33 +0900 クローンまたは復元後に STOP: 0x0000007B エラーで起動できない STOP: 0x0000007B エラーが表示されて、コンピュータを起動できない事があります。 　 ＜クリックで拡大表示＞ このような画面は、ブルースクリーンエラーまたは BSOD エラーと呼ばれます。BSOD エラーには、いくつかの種類があります。 原因：
    エラーコード 0x0000007B は Windows が起動時にハードディスクへ正しくアクセスできない時に発生します。例えば異なるインターフェースのハードディスクに交換した時や、ハードディスクの動作モードが変更された時などがそれにあたります。 よくある事例として、IDE 互換で使用していた SATA ハードディスクの動作モードを AHCI モードに変更した場合や、動作モードが UDMA5 のコンピュータに動作モード UDMA6 のハードディスクを接続した場合などがあります。
    対処方法：
    Acronis True Image Home または Acronis Migrate Easy は、復元またはクローニング時に、ハードディスクドライバを置き換える機能を持っておりません。従いまして、動作モードにあったデバイス ドライバを個別にインストールして頂くか、ハードディスクの動作モードをインストール済デバイス ドライバに合わせて設定して頂く必要があります。 例えば、Windows Vista は、SATA 汎用 ACHI ドライバを標準で持っていますが、Windows XP は持っていません。このため Windows XP で SATA ハードディスクを AHCI モードでご利用になるためには、AHCI ドライバをインストールする必要があります。また、これらの基本ドライバは、Windows インストール時にのみインストールが可能なことが多いので注意が必要です。
    参考リンク： Windows XP における "STOP 0x0000007B" エラーのトラブルシューティング方法 関連文書 070817155131 ]]>     http://www.runexyfaq.com/acronis/2008/09/_stop_0x0000007b.html http://www.runexyfaq.com/acronis/2008/09/_stop_0x0000007b.html トラブルシューティング Home トラブルシューティング LE トラブルシューティング Personal トラブルシューティング Acronis Migrate Easy Fri, 26 Sep 2008 09:58:31 +0900     E004D0003:フォルダから値Uriのオープンに失敗しました
  • Acronis True Image Home を終了させます。
  • マイコンピュータからバックアップロケーションフォルダを開きます。
  • acronis_backup_place.cfg ファイルを削除します。
  • レジストリエディタを起動し、HKEY_CURRENT_USER\Software\Acronis\Fomatik\PlaceBrowser\FavoritePlaces を開き、下図赤枠部分に注目します。
  • 上図の赤枠部分のキーを右クリックします。
  • 下図のようにコンテクストメニューから「削除」を選択して、キーを削除します。
  • 赤枠部分が全てなくなるまで手順５と６を繰り返します。
  • レジストリエディタを終了させます。
  • Acronis True Image Home を起動し、再度バックアップロケーションを作成します。
    • 手順４～８までの処理を以下のコマンドを順番に実行する事で一括処理する事もできます。 「reg DELETE HKCU\Software\Acronis\Fomatik\PlaceBrowser\FavoritePlaces」 「reg ADD HKCU\Software\Acronis\Fomatik\PlaceBrowser\FavoritePlaces」 なお、レジストリ操作の結果に関して弊社は関知いたしません。ユーザーのリスクとなりますことをご承知ください。 ]]>     http://www.runexyfaq.com/acronis/2008/09/e004d0003uri.html http://www.runexyfaq.com/acronis/2008/09/e004d0003uri.html トラブルシューティング Home Thu, 25 Sep 2008 13:24:42 +0900     Acronis Privacy Expert Suite のライセンス期間について
  • Acronis Privacy Expert Suite の初期ライセンス有効期限は１年間です。
  • 初期ライセンスの起日は、最初にインストールした日付となり、終了日は翌年のインストール前日となります。
  • 更新ライセンスは、ライセンス期間が終了した日を基準とします。
    • 図を例に詳細を説明します。 ２００６年９月１日にインストールを行うと、２００７年８月中が初回ライセンス更新月になります。正しくライセンス更新が行われた場合、次回更新月は２００８年８月中となります。ライセンス終了日は８月３１日です。 図１－クリックで拡大 仮に初回ライセンス更新を２００７年８月中に行わず、２００７年１１月に行ったとします。この場合、次回更新月は２００８年１０月中にはならず、２００８年８月中のままとなります。２ヶ月分は未更新期間に９月～１０月分として補填されている点に注意してください。 したがって、未更新期間を１２ヶ月以上開けてしまうと、１回のライセンス更新では不足が生じる事になります。 図２－クリックで拡大 ライセンスキー入力画面は、期限が切れる「30日前・15日前・5日前・4日前・3日前・2日前・1日前」に表示されます。 ライセンス期限が３０日以内または切れているか確認するには、Acronis Privacy Expert Suite の「ヘルプ」メニューを参照してください。「製品のロック解除」メニューがある場合、ライセンス登録が必要です。また「製品のロック解除」メニューを選択する事により、延長ライセンスを登録する事ができます。 ※更新ライセンスキーが使用済みの場合や打ち間違いの場合、キーを登録できませんのでご注意ください。 080922165025_03.gif 「製品のロック解除」メニュー（赤丸部分）があるか確認 ]]>     http://www.runexyfaq.com/acronis/2008/09/acronis_privacy_expert_suite.html http://www.runexyfaq.com/acronis/2008/09/acronis_privacy_expert_suite.html 製品仕様 その他 製品版 Mon, 22 Sep 2008 16:50:25 +0900     クローンしたハードディスクが「マイコンピュータ」に現れない
  • [マイコンピュータ]を右クリックし、コンテキストメニューから「管理」を選択。
  • 「ディスクの管理」を選択。
    右側に Windows が認識しているディスクの一覧が現れます。
  • ボリューム列にあるハードディスク アイコンの中から、ドライブ文字を割り当てたいアイコンを右クリックで選択。
    クリックで拡大
  • コンテクストメニューから「ドライブ文字とパスの変更」を選択。
  • 「追加」をクリックし、希望のドライブ文字を割り当てます。
    ※該当のハードディスクが「ディスクの管理」に現れない場合、Windows 自体がそのハードディスクを認識していません。
    • 注意：すでにドライブ文字が割り当てられているパーティションのドライブ文字を変更すると、システムの起動やアプリケーションの実行に支障をきたす事があります。すでに割り当てられているドライブ文字は極力変更しないようにしてください。 この問題は、Acronis True Image 11 Home で確認されており、以下の場合は該当しません。
    • Acronis True Image 9.0 Home と、そのブータブルメディア
    • Acronis True Image 10 Home と、そのブータブルメディア
    • Acronis True Image 11 Home のブータブルメディア
    ]]>     http://www.runexyfaq.com/acronis/2008/09/post_56.html http://www.runexyfaq.com/acronis/2008/09/post_56.html トラブルシューティング Home Fri, 19 Sep 2008 14:09:37 +0900     バックアップすると、バックアップ ファイルが分割されます
  • バックアップ ファイル保存先のファイルシステムが FAT(32) でフォーマットされている。
  • 光学メディアにパケットライトしている。
  • Acronis True Image の[ツール]－[オプション]で、分割を有効にしている。
    • 一度分割されたバックアップ ファイルを結合することはできません。再度バックアップを取り直してください。 ]]>     http://www.runexyfaq.com/acronis/2008/09/post_55.html http://www.runexyfaq.com/acronis/2008/09/post_55.html 製品仕様 機能説明 Home 製品仕様 機能説明 LE Thu, 18 Sep 2008 16:53:13 +0900     サポート外の OS がインストールされている環境をブータブルメディアでバックアップできますか インストールをサポートしている OS が、必ず先頭パーティションにインストールされている必要があります。 また Windows の NTLDR と Acronis Disk Director にバンドルされている OS Selector 以外のローダーは保証しておりません。 GRUB 等を使用している場合は、復元後正常に OS が起動しないケースがあります。 セクター×セクターのバックアップ機能を有効にしてバックアップ・復元を行うか、復元後に GRUB の再インストールを行ってください。 http://www.runexyfaq.com/acronis/2008/09/_os_cd.html http://www.runexyfaq.com/acronis/2008/09/_os_cd.html 製品仕様 トラブルシューティング Home 製品仕様 トラブルシューティング LE Wed, 17 Sep 2008 16:16:13 +0900 USB フラッシュメモリからのブータブルメディア起動について USB デバイスからコンピュータを起動できるように、事前に BIOS を設定しておく必要があります。 コンピュータによっては、USB デバイスからの起動には制約がある場合もございますので、各コンピュータの説明書をご覧ください。 弊社といたしましては実績のある CD-ROM からの起動を推奨します。 http://www.runexyfaq.com/acronis/2008/09/usb_1.html http://www.runexyfaq.com/acronis/2008/09/usb_1.html 機能説明 その他 Home 機能説明 その他 LE Wed, 17 Sep 2008 15:15:08 +0900 メールバックアップしたファイルをスライスしても中身が無い Acronis True Image Home にてメールバックアップを行い、作成されたバックアップイメージを参照しても、メール１件１件のデータは参照できません。 Outlook のメールデータは全て圧縮されており、１つのデータファイルとしてバックアップイメージに保存されています。 該当バックアップイメージを指定して、復元ウィザードを実行する事により、ウィザードの途中で、バックアップされているメールタイトルが確認できます。 http://www.runexyfaq.com/acronis/2008/09/post_54.html http://www.runexyfaq.com/acronis/2008/09/post_54.html 製品仕様 トラブルシューティング Home Tue, 16 Sep 2008 18:13:42 +0900 外付けハードディスクをバックアップ対象にできません Acronis True Image LE は、USB 等の外付けハードディスクをバックアップ対象にする事はできません。 外付けハードディスクをバックアップ保存先としてご利用頂くことは可能です。 http://www.runexyfaq.com/acronis/2008/09/post_36.html http://www.runexyfaq.com/acronis/2008/09/post_36.html 製品仕様 LE Tue, 16 Sep 2008 14:10:57 +0900