株式会社ラネクシー

Acronis True Image を起動すると、Runtime error が発生します

Acronis True Image を起動すると、以下のようなランタイムエラーが表示され、プログラムが実行できない事があります。

Microsoftt Visual C++ Runtime Library
Runtime Error!
Program: C\programFiles\Acronis\TrueImageHome\Trueimage.exe

多くの場合、共通ライブラリの衝突により問題が発生します。
例えば、古いアプリケーションと新しいアプリーションが混在し、それぞれが同じ共通ライブラリを使用している場合などが考えられます。

問題の切り分け方として、以下の方法を実行してください。
  1. Windows を新規にインストールします。
  2. インストールした Windows を最新にアップデートします。
  3. Acronis True Image のみをインストールします。

この状態で、Acronis True Image を実行してみてください。
問題が起きなければ、原因は他のアプリケーションとの相性にあると考えられます。
この場合、弊社では改善策をご案内できませんので、ご了承ください。

キーワード: 

【Acronis True Image】【Runtime error】【ランタイムエラー】

文書番号: 080703161209