Acronis True Image のインストール途中でコンピュータが再起動してしまい、インストールが完了できない場合が、希に報告されています。

この問題の多くは、Acronis True Image が利用するディスクドライバと、他のディスクドライバが衝突している事が原因です。　例えば、ハードディスクを監視するセキュリティ系ソフトウェアや、同系列のバックアップソフトウェアなどが独自のディスクドライバをインストールする場合がある事を確認しています。また、コピーコントロールを行うTVチューナーボード等も独自のディスクドライバをインストールするケースがある事を確認しております（SONY VGX-TP シリーズなど）。
Acronis True Image は、ディスクのスナップショットを取得し、セクターの読み書きを行う関係上、ディスクへのアクセスが必須となります。

この問題が発生したら、文書番号 070823163743 を参考に Acronis True Image をアンインストールし、競合していると思われるソフトウェアをアンインストールした後に Acronis True Image を再インストールしてください。

関連文書番号： 070823163743