ファイル バックアップ中に以下の現象が発生して、バックアップが完了しない場合があります。

1. True Image が使用しているプロセスの CPU 使用率が 0% になる。
2. True Image ウィンドウの最小化とステータスの表示のみができる。
3. ［キャンセル］ ボタンを押下しても、１時間以上キャンセルにならない。
   ※True Image は、［キャンセル］ ボタンを押下しても、現在進行中のプロセスが
   終了するまでキャンセルが実行されません。これは作業を安全に停止するための処置
   ですが、本現象が発生している時には、何時間待っても処理が進みません。

なお、この問題は環境に依存し、以下のようなバックアップを行うと発生する確率が高くなると考えられています。

1. 動画ファイルなど、大きなファイルを複数バックアップしているとき。


2. 数多くのファイルをバックアップ対象としているとき。

以下のいずれかの方法で回避できる事が確認されておりますのでお試しください。

1. 対象のバックアップを１回の処理にせず、数回に分けて行う。


2. バックアップ時に、圧縮を行わない。


3. ブータブルメディアから起動してバックアップする。

この問題について、現在 Acronis 社にて詳しい原因の解明と修正を行っております。